Таксити, пассажирские перевозки

История «Таксити»

Компания «Таксити» начала свою работу в городе Санкт-Петербург осенью 2007 года. Началу предоставления услуг предшествовала огромная работа, включающая в себя много деталей и нюансов, основными из которых являлись:

· разработка бизнес-идеи;
· определение принципов реализации различных задумок, которые должны сопровождать выполнение задач, поставленных бизнес-планом;
· выбор фирменной символики, стилистики и названия компании;
· набор персонала, который смог бы решить поставленные задачи;
· выбор марки автомобиля: надежного, безопасного и обладающего высоким уровнем комфорта;
· определение необходимого программного обеспечения, также «заточенного» под решение больших задач, и его установка и наладка.

Когда были решены все эти проблемы, диспетчерский центр «Таксити» в начале сентября 2007 года принял и выполнил свой первый заказ.

После того, как процесс приема и распределения заказов такси был налажен, рассматриваемый перевозчик начал работу по повышению качества обслуживания. Эта работа проводилась, учитывая стандарты качества (как российские, так и международные), и проводится до сих пор, ориентируясь на появляющиеся в этой области и устанавливающие нормы документы.

«Таксити» сегодня

Еще при создании таксомоторного предприятия учитывались все желания и потребности будущих потенциальных клиентов. Сегодня «обратная связь» с заказчиками также имеет большое значение – благодаря мнению пассажиров совершенствование сервиса и рост качества предоставляемых услуг продолжает совершенствоваться.

При сегодняшнем уровне развития такси в таком мегаполисе, как Санкт-Петербург, отзывы о «Таксити» имеют явно выраженные позитивные оценки в силу нескольких причин. Одними из самых важных составляющих успеха компании являются невысокая цена и хороший уровень надежности. Другими преимуществами рассматриваемого перевозчика являются:

прозрачность и постоянство тарифов – увеличение времени выполнения заказов из-за дорожных затруднений дополнительно не оплачивается;
основными принципами отношения к пассажирам являются внимательность, предупредительность и уважение;
использование новейших технологий, позволяющих совершенствовать скорость и качество предоставления услуг;
· использование фирменных табличек ««Таксити» Санкт-Петербург» при встрече клиента в аэропорту или на железнодорожных вокзалах;
· использование в работе англоговорящих диспетчеров и водителей для обслуживания пассажиров, которым неизвестен русский язык;
· кроме варианта «эконом» в «Таксити» можно заказать автомобиль «бизнес» класса, а также минивен или микроавтобус;
· заказ такси можно сделать круглосуточно не только через диспетчера, но и заполнив определенную форму на сайте компании.

Новые технологии, используемые при работе в «Таксити»

Организация процесса принятия и выполнения заказов на пассажирские перевозки в компании «Таксити» Санкт-Петербурга имеет некоторые особенности. Первое – отказ от использования в салонах автомобилей раций, которые не только являются источниками постороннего шума, но и при определенных обстоятельствах могут нанести здоровью некоторый вред.

Второй важный момент – использование в работе программного приложения «Инфокрафт: Диспетчерская такси». Это программное обеспечение разработано специально по заказу таксомоторного предприятия «Таксити» и позволяет наиболее эффективно распределять заказы между имеющимися в наличии свободными машинами.

Третье – использование при перевозках масштабной системы GPS, которая помогает точно определить местонахождение автомобилей и отслеживает все их передвижения.

Ну и, наконец, наличие современного сервера телефонной связи, который, кроме осуществления традиционных разговоров осуществляет контроль над всеми входящими звонками, выставляет их в очередь, расставляет приоритеты и управляет списком ожидания.

«Таксити» – доступное и комфортное такси!