Вежливость решает в таких компаниях, как страховая. Особенно после ДТП. Репутация не очень ходит о всех страховых в целом, и после ДТП очень волнуясь относили...
Отвратительное отношение работников офиса. Ни "здравствуйте", ни "что случилось", ни одной улыбки. Морды кирпичом у всех с порога. Тебе надо самому распинаться...